この数ヶ月間、Trstの顧客獲得チャネルに関する検証を進めてきました。複数のパートナー候補との対話を重ね、初期段階における最適なアプローチを見極めるフェーズがほぼ完了しました。
🔍 なぜチャネル検証が必要だったのか
海外展開支援というサービスは、顧客にとって「試してみないと価値が分からない」性質を持ちます。そのため、どのような経路で顧客と出会い、どう信頼を構築するかが事業の成否を分けます。
私たちは、複数のチャネルの有効性を実際に検証してきました。理論ではなく、実際の反応を見ることで、リソースを集中すべき場所を特定する必要がありました。
📊 検証から得た結論
初期段階では、直接的なアウトリーチが不可欠であることを改めて確認しました。インバウンドを待つ余裕はなく、こちらから積極的に接点を作る必要があります。
また、ターゲット企業の特性によって、有効なアプローチ手法が大きく異なることも分かりました。想定していた方法が通用しないケースもあり、接点構築の手段を柔軟に組み合わせていく必要性が明確になりました。
🎯 次のフェーズへ
チャネル検証の結論を踏まえ、次はそのチャネルでの成果を最大化するフェーズに移ります。機能開発よりも、メッセージの質と顧客体験の向上に注力していきます。
検証フェーズを終えることで、限られたリソースを分散させず、効果が実証されたチャネルに集中できるようになりました。これは小さなチームにとって、極めて重要な前進です。
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